Integritetspolicy för TR Miljöservice AB
/
Privacy Policy for TR Miljöservice AB
Last Amended: May 5, 2026
TR Miljöservice AB (“vi”, “oss”, “vår”) värnar om din personliga integritet och strävar efter att skydda de personuppgifter vi behandlar. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar information i samband med vår webbplats samt vår personalapp.
1. Vilka uppgifter vi samlar in
Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:
a) Kunder och webbplatsbesökare
- Namn
- Kontaktuppgifter (telefonnummer, e-postadress)
- Adress och uppdragsinformation
- IP-adress och användarbeteende på webbplatsen (via cookies)
b) Anställda (via personalapp)
- Namn och personnummer
- Kontaktuppgifter
- Anställningsinformation
- Arbetstider och scheman
- Position/arbetsplats (vid behov för arbetsledning)
- Inloggningsuppgifter
c) Personalapp och kalenderfunktion
- Platsdata (GPS-position) vid användning av appen, för att säkerställa närvaro, arbetsledning och kvalitetssäkring
- Bilder och filer som personal laddar upp (t.ex. felrapportering och dokumentation av arbete)
2. Hur vi använder uppgifterna
Vi behandlar personuppgifter för att:
- Tillhandahålla och administrera våra städtjänster
- Kommunicera med kunder och svara på förfrågningar
- Hantera bokningar och fakturering
- Administrera personal, scheman och arbetsuppgifter
- Förbättra vår webbplats och våra tjänster
- Uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföring)
- Följa upp arbetsinsatser och säkerställa att tjänster utförs korrekt
- Hantera felrapportering och dokumentation via uppladdade bilder
- Koordinera arbete via kalenderfunktion mellan personal och arbetsledning
3. Rättslig grund
Vi behandlar personuppgifter baserat på:
- Avtal (för att utföra våra tjänster)
- Rättslig förpliktelse (t.ex. bokföringslagen)
- Berättigat intresse (t.ex. verksamhetsutveckling och arbetsledning)
- Samtycke (t.ex. för cookies eller marknadsföring)
4. Delning av uppgifter
Vi delar inte personuppgifter med tredje part, förutom när det är nödvändigt:
- Betaltjänstleverantörer
- IT- och systemleverantörer
- Myndigheter när det krävs enligt lag
Alla samarbetspartners är skyldiga att skydda dina uppgifter.
Tillägg:
Bilder och dokumentation som laddas upp av personal i appen delas inte med tredje part.
Dessa kan endast delas internt inom företaget samt, vid behov, med den specifika kund som uppdraget avser.
5. Lagring av uppgifter
Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålet:
- Kunduppgifter: så länge kundrelationen finns och därefter enligt lagkrav
- Anställdas uppgifter: under anställningstiden och enligt arbetsrättsliga regler
- Bokföringsuppgifter: enligt lag (vanligtvis 7 år)
6. Cookies
Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Du kan själv välja att blockera cookies via din webbläsare.
7. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter, inklusive:
- Kryptering
- Säker inloggning i personalappen
- Begränsad åtkomst till känsliga uppgifter
8. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Begära tillgång till dina uppgifter
- Begära rättelse eller radering
- Invända mot behandling
- Begära begränsning av behandling
- Få ut dina uppgifter (dataportabilitet)
Kontakta oss för att utöva dina rättigheter.
9. Kontaktuppgifter
TR Miljöservice AB
E-post: info@trmiljoservice.com
10. Ändringar i policyn
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.
11. Platsdata och bildhantering i personalapp
För att säkerställa effektiv arbetsledning och kvalitet i våra tjänster kan vi behandla:
- Platsdata (GPS) när personal använder appen under arbetstid
- Bilder som tas och laddas upp i samband med arbetsuppgifter
Denna information används endast för interna ändamål såsom planering, uppföljning och kvalitetssäkring.
Vi delar inte denna information med externa parter, förutom när det är nödvändigt för att informera berörd kund om utfört arbete eller rapporterade avvikelser.
Sammanfattning
Vi behandlar dina uppgifter på ett tryggt, säkert och lagligt sätt – endast när det är nödvändigt för att driva vår verksamhet och leverera våra tjänster.
———-
TR Miljöservice AB (“we”, “us”, “our”) values your privacy and is committed to protecting your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard information in connection with our website and our employee mobile application.
1. What Information We Collect
We may collect the following types of personal data:
a) Customers and Website Visitors
- Name
- Contact details (phone number, email address)
- Address and service-related information
- IP address and website usage data (via cookies)
b) Employees (via staff app)
- Name and personal identification number
- Contact details
- Employment information
- Work schedules and time tracking
- Location/workplace data (when necessary for operations)
- Login credentials
c) Staff App and Calendar Function
- Location data (GPS) when using the app, for attendance tracking, task management, and quality assurance
- Images and files uploaded by employees (e.g., issue reporting and work documentation)
2. How We Use Your Information
We process personal data to:
- Provide and manage our cleaning services
- Communicate with customers and respond to inquiries
- Handle bookings and invoicing
- Manage employees, schedules, and tasks
- Improve our website and services
- Comply with legal obligations (e.g., accounting requirements)
- Monitor work performance and ensure service quality
- Manage issue reporting and documentation through uploaded images
- Coordinate work via calendar functionality between staff and management
3. Legal Basis for Processing
We process personal data based on:
- Contract (to deliver our services)
- Legal obligations (e.g., bookkeeping laws)
- Legitimate interests (e.g., business development and operations management)
- Consent (e.g., cookies or marketing, where applicable)
4. Sharing of Personal Data
We do not sell or share personal data with third parties except when necessary:
- Payment service providers
- IT and system providers
- Authorities when required by law
All third parties are required to protect your personal data.
Additional:
Images and documentation uploaded by employees through the app are not shared with third parties.
They may only be shared internally within the company and, when necessary, with the specific customer related to the assignment.
5. Data Retention
We retain personal data only as long as necessary:
- Customer data: for the duration of the customer relationship and as required by law
- Employee data: during employment and in accordance with labor laws
- Financial records: typically up to 7 years
6. Cookies
Our website uses cookies to improve user experience. You can control or disable cookies through your browser settings.
7. Data Security
We implement appropriate technical and organizational measures to protect personal data, including:
- Encryption
- Secure login systems for the staff app
- Restricted access to sensitive information
8. Your Rights
You have the right to:
- Access your personal data
- Request correction or deletion
- Object to processing
- Request restriction of processing
- Request data portability
To exercise your rights, please contact us.
9. Contact Information
TR Miljöservice AB
Email: info@trmiljoservice.com
10. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. The latest version will always be available on our website.
11. Location Data and Image Handling in Staff App
To ensure efficient operations and service quality, we may process:
- Location data (GPS) when employees use the app during working hours
- Images captured and uploaded as part of work tasks
This data is used solely for internal purposes such as planning, monitoring, and quality assurance.
We do not share this data with external parties, except when necessary to inform the relevant customer about completed work or reported issues.
Summary
We process your personal data responsibly, securely, and only when necessary to operate our business and provide our services.
